效率优先
每一个功能都要能回答一个问题：它能为一线用户省下几秒钟？省不下来的，就不做。
Our Story
从一个客服工位开始
没有宏大的起点，只有一条被重复复制了上千遍的话术。
2019
发现那个被忽略的痛点
创始团队在做电商客服时发现，一天要重复发送上百条相似回复，复制、切换窗口、粘贴、修改称呼——每条消息平均耗时 40 秒以上。我们决定先做一个只解决这件事的小工具。
2021
易歪歪 1.0 正式发布
第一版只有话术树、关键词搜索和快捷键插入三个功能，却在上线三个月内积累了第一批真实用户。他们在群里提出的每一条建议，几乎都进入了后续版本的需求池。
2022
单机版上线，并宣布永久免费
不少客服的办公电脑配置有限、网络不稳定，甚至不允许安装联网软件。我们把核心功能完整搬到绿色免安装包里，数据全部留在本地，并承诺基础功能永久免费。
2023
用户突破 300 万，适配 40+ 平台
从电商客服扩展到私域运营、教育咨询、金融保险等场景，话术库开始支持多店铺、多语言与多级分类，交付给不同班次共用同一套标准表达。
2024
Pro 团队版发布
针对多坐席团队推出云端话术共享、权限管理与接待数据看板。主管可以统一维护标准话术，客服只负责使用，版本更新与合规表达不再靠口头传达。
2026
v3.0.1：更快、更轻、更稳
全新搜索支持拼音首字母与模糊匹配，单机版启动速度提升 35%。累计下载安装超过 800 万次，我们仍然只做一件事：让每一次回复更省力。